Beranda
anbk

Panduan Teknis Troubleshooting Proktor & Teknisi ANBK

Panduan khusus proktor dan teknisi ANBK 2025. Solusi cepat untuk masalah umum token hilang, Exambrowser error, jawaban siswa tak terkirim, dan lainny

Solusi Cepat Masalah Umum Saat Ujian, Biar Nggak Panik di Hari-H

ANBK memang bukan ujian biasa. Begitu masuk hari-H, semua bisa terjadi token nggak muncul, Exambrowser ngadat, sampai jawaban siswa yang tiba-tiba hilang. Artikel ini ditulis khusus buat kamu proktor dan teknisi biar saat masalah datang, kamu nggak panik. Semua solusi praktis, langsung ke inti, dan cocok diterapkan di sekolah. Simpan artikel ini baik-baik, karena ini bakal jadi penyelamatmu saat ANBK!

troubleshooting-proktor

Kenapa Artikel Ini Wajib Kamu Simpan?

Proktor dan teknisi adalah garda terdepan saat ANBK. Tapi kenyataannya, banyak masalah teknis bisa muncul tiba-tiba dan sering bikin panik kalau belum siap. Nah, artikel ini bantu kamu siap mental dan teknis!

1. Jawaban Siswa Tidak Terkirim

Gejala

  • Status siswa merah di dashboard  
  • Muncul ikon tanda seru  
  • Tidak ada data jawaban di server pusat

Penyebab:  

  • Koneksi internet putus  
  • Exambrowser tidak ditutup dengan benar  
  • Server overload (semidaring)  
  • Listrik padam mendadak

Solusi:

Moda Daring:

  • Login proktor → cek status → klik “kirim ulang jawaban”  
  • Minta peserta login ulang Exambrowser → klik “selesai” lagi  
  • Refresh dashboard → pastikan status berubah hijau  

Moda Semidaring:

  • Buka CBTSync → menu Upload → pilih peserta  
  • Klik “unggah manual” saat koneksi aktif  
  • Pastikan sinkron sukses ke pusat

2. Token Tidak Muncul

Gejala: Token kosong atau hanya muncul “–”.

Penyebab:  

  • Waktu di server/laptop tidak sesuai (biasanya telat 1–2 menit)  
  • Koneksi putus saat sinkron  
  • Belum klik "Ambil Token" di dashboard

Solusi:  

  • Cek waktu laptop/server → samakan dengan NTP  
  • Refresh halaman atau login ulang  
  • Pastikan koneksi internet tidak diblokir firewall/router

3. Exambrowser Error: Stuck, Crash, atau Force Close

Gejala:  

  • Exambrowser tidak bisa dibuka  
  • Muncul error code saat login  
  • Tiba-tiba tertutup saat mengerjakan

Penyebab:

  • Spek PC tidak sesuai (RAM kecil, HDD penuh)  
  • Antivirus memblokir aplikasi  
  • File corrupt saat instalasi

Solusi:  

  1. Reinstall Exambrowser dari sumber resmi 
  2. Matikan antivirus sementara
  3. Gunakan laptop/PC dengan RAM min. 2GB
  4. Coba versi Exambrowser alternatif jika tersedia

4. Komputer Klien Tidak Terdeteksi Server

Gejala:  

  • Komputer peserta tidak muncul di dashboard 
  • Status "offline" terus, meski sudah buka Exambrowser

Penyebab:

  • IP server tidak sesuai 
  • Terputus dari jaringan LAN 
  • Firewall memblokir akses

Solusi:

  • Pastikan semua klien & server satu jaringan 
  • Ping IP server dari komputer klien 
  • Cek apakah klien pakai Wi-Fi (harus LAN kalau bisa) 
  • Matikan firewall sementara

5. Jaringan Drop Saat Sesi Berlangsung

Gejala:  

  • Peserta tiba-tiba logout 
  • Soal tidak muncul 
  • Jawaban tidak bisa diklik

Penyebab: 

  • Bandwidth internet kecil  
  • Terlalu banyak peserta dalam satu sesi
  • Kabel/koneksi LAN longgar

Solusi:  

  • Bagi sesi jadi 2 atau 3 gelombang 
  • Gunakan jaringan kabel (LAN) 
  • Cek router & switch, pastikan stabil 
  • Siapkan backup koneksi (tethering/hotspot darurat)

6. Tips Umum Agar Ujian Lancar

  • Pastikan semua laptop full charge atau pakai UPS
  • Simulasi & gladi wajib diikuti
  • Foto semua kondisi sebelum & sesudah sesi (bukti jika error)
  • Siapkan template laporan masalah
  • Simpan kontak helpdesk ANBK dan pendamping dinas

Penutup: Panik Dilarang, Siapkan Plan A-B-C!

Masalah teknis pasti akan muncul, tapi kamu nggak sendiri. Dengan artikel ini, semoga proktor & teknisi lebih tenang, sigap, dan bisa atasi situasi tanpa harus gugup. Jangan lupa share ke tim ANBK kamu ya bre!

🔖 Tags: #troubleshootingANBK2025, #proktorteknisiANBK, #errorexambrowser


Halo! Saya adalah Operator Sekolah yang bertugas di beberapa sekolah negeri dan swasta. Sudah lebih dari 4 tahun saya menjalani peran ini, dan banyak pengalaman berharga yang saya temui. Menjadi OPS bukan cuma soal administrasi. Setiap minggu selalu saja ada hal baru: sistem berubah, aturan diperbarui, dan saya harus terus belajar serta beradaptasi. Memang, pekerjaan ini nggak selalu mudah. Kadang menguras waktu, tenaga, bahkan emosi. Tapi saya menjalaninya dengan hati. Ada lelah, tapi juga ada bangga, karena bisa ikut mendukung kelancaran administrasi pendidikan. Lewat blog ini, saya ingin berbagi pengalaman, cerita, dan ilmu seputar dunia OPS. Semoga bisa jadi referensi dan penyemangat buat rekan-rekan operator sekolah di seluruh Indonesia. Yuk, kita terus tumbuh dan berbagi bersama!