OPS Sekolah

Beranda
Informasi Umum

Layanan Pengaduan Bantuan Perangkat Digitalisasi Pembelajaran di Sekolah

Daftar layanan pengaduan perangkat digital sekolah: Hisense, DAC, Zyrex, dan Starlink. Solusi cepat untuk kendala papan, laptop, dan internet

Kadang, perangkat di sekolah itu suka bikin deg-degan. Lagi butuh, eh malah error. Papan interaktif tiba-tiba nge-freeze, laptop lemot, atau internet mendadak “hilang arah”. Nah, biar nggak panik dan bisa langsung gerak cepat, penting banget tahu jalur pengaduan yang tepat.

Di bawah ini sudah dirangkum kanal resmi untuk setiap perangkat digitalisasi pembelajaran yang umum dipakai di sekolah. Tinggal pakai, nggak perlu bingung lagi.

Kenapa Harus Lewat Kanal Resmi?

Kalau lapor lewat jalur yang benar, biasanya:

  • Respon lebih cepat
  • Penanganan lebih jelas
  • Ada riwayat laporan
  • Nggak buang waktu

Ibaratnya, daripada muter-muter nggak jelas, mending langsung ke pintu yang tepat.

Daftar Layanan Pengaduan Perangkat Sekolah

1. Hisense (Papan Interaktif Digital / PID)

Layanan Kontak
Telepon 0800 1000 898 (Bebas Pulsa)
WhatsApp 0813 8700 0898 (Chat Only)
Email serviceid.cs@hisense.com

Jam Operasional:

  • Senin - Jumat: 09.00 - 17.00
  • Sabtu - Minggu: 09.00 - 14.00
  • Hari Libur Nasional: Tutup

2. DAC (Mugen & Libera – Laptop dan Hardisk)

Layanan Kontak
WhatsApp 0811 111 225 49 (Chat Only)
Email service.center@dac-indonesia.com

3. Zyrex (Laptop)

Layanan Kontak
WhatsApp 0858-1077-4457

4. Starlink (Internet Sekolah)

Layanan Kontak
WhatsApp 1 0811 1288 721
WhatsApp 2 0811 1288 731

Catatan Penting Sebelum Mengadu

  • Gunakan kanal resmi sesuai merek perangkat
  • Sertakan identitas sekolah
  • Jelaskan kendala secara singkat dan jelas
  • Lampirkan foto atau video jika memungkinkan

Semakin lengkap informasi yang diberikan, semakin cepat juga solusi datang.

Penutup

Perangkat digital sekarang bukan cuma pelengkap, tapi sudah jadi bagian penting dari kegiatan belajar di sekolah. Jadi kalau ada kendala, jangan ditunda-tunda.

Simpan informasi ini baik-baik. Siapa tahu nanti dibutuhkan dan saat itu datang, kamu sudah siap.


Sumber resmi: FB Direktorat SD Kemendikdasmen

Halo! Saya adalah Operator Sekolah yang bertugas di beberapa sekolah negeri dan swasta. Sudah lebih dari 4 tahun saya menjalani peran ini, dan banyak pengalaman berharga yang saya temui. Menjadi OPS bukan cuma soal administrasi. Setiap minggu selalu saja ada hal baru: sistem berubah, aturan diperbarui, dan saya harus terus belajar serta beradaptasi. Memang, pekerjaan ini nggak selalu mudah. Kadang menguras waktu, tenaga, bahkan emosi. Tapi saya menjalaninya dengan hati. Ada lelah, tapi juga ada bangga, karena bisa ikut mendukung kelancaran administrasi pendidikan. Lewat blog ini, saya ingin berbagi pengalaman, cerita, dan ilmu seputar dunia OPS. Semoga bisa jadi referensi dan penyemangat buat rekan-rekan operator sekolah di seluruh Indonesia. Yuk, kita terus tumbuh dan berbagi bersama!